Nekupujte zajíce v pytli! Na každý objednaný kousek se můžete přijít osobně podívat
Rozumíme tomu. Nakupovat repasovaný notebook může vzbuzovat obavy. Člověk vidí fotku, přečte si popis parametrů, možná i recenze ostatních zákazníků, ale pořád tam zůstává ta malá pochybnost někde vzadu v hlavě. Jak ten notebook bude vypadat ve skutečnosti? Bude ten zmíněný škrábanec opravdu tak malý, jak píšou? A co když ho kupuji jako dárek a obdarovaný rozbalí něco jiného, než jsem si představoval? Tyto obavy jsou naprosto pochopitelné a upřímně – bylo by divné, kdybyste je neměli. Kupujete přece používanou techniku za několik tisíc korun, kterou jste nikdy neviděli na vlastní oči. To chce důvěru. A my víme, že důvěra se musí zasloužit.
Proč může repasovaný notebook vzbuzovat obavy
Pojďme si říct na rovinu, proč nákup repasu může působit nejistě. Za prvé, každý kus je originál. Na rozdíl od nového notebooku, kde víte přesně, co dostanete, protože všechny kusy jsou identické, repasované stroje mají svou historii. Byly používané, a i když prošly důkladnou kontrolou a čištěním, nesou na sobě stopy předchozího života. Někdy téměř neviditelné, jindy o něco výraznější. To není vada – to je prostě realita repasovaného zboží. Za druhé, fotografie na e-shopu jsou ilustrační. Nemůžeme vyfotit každý jednotlivý kus ze skladu, protože jich máme tisíce. Takže vidíte reprezentativní obrázek daného modelu, ale ne konkrétní notebook, který vám přijde. A za třetí, popis kosmetického stavu je vždycky trochu subjektivní. Co jeden člověk vnímá jako drobný škrábanec, pro jiného může být rušivý detail. Slova prostě někdy nestačí. Všechny tyto důvody jsou legitimní. A právě proto existuje možnost, o které vám chceme říct.Co je A-kategorie a co B-kategorie
Ještě, než se k tomu ale dostaneme, pojďme si vysvětlit dva pojmy, na které u nás narazíte. Repasované notebooky dělíme do dvou kategorií podle kosmetického stavu. A-kategorie zahrnuje stroje ve stavu odpovídajícím běžnému používání. To znamená, že notebook byl nějakou dobu v provozu, ale zacházel s ním někdo rozumně. Můžete očekávat drobné známky užívání – lehce vyleštěnou klávesnici, možná nepatrné oděrky na hranách nebo známky toho, že notebook někdo často přenášel. Spousta našich áčkových notebooků vypadá prakticky jako nová. Funkčně jsou samozřejmě stoprocentní. B-kategorie je pro ty, kteří chtějí ušetřit ještě víc a nevadí jim výraznější kosmetické nedostatky. Béčko může mít viditelnější škrábanec na víku, oleštěný touchpad, známky používání na klávesách nebo třeba jeden nefunkční USB port z několika. Důležité je, že i béčka jsou plně funkční pro běžnou práci – nedostatek je vždy takový, že nebrání normálnímu používání. A cena? Ta je díky těmto drobnostem ještě příznivější. Právě u B-kategorie dává osobní prohlídka největší smysl. Co je pro jednoho člověka nepodstatný detail, pro jiného může být důvod k váhání. Když si béčko prohlédnete osobně, přesně víte, do čeho jdete. Žádné překvapení, žádné zklamání.
Řešení je jednoduché – přijďte se podívat
U nás si můžete objednat repasovaný notebook, počítač, iPhone i iPad s vyzvednutím na prodejně a zaplatit až tehdy, když si ho prohlédnete a budete skutečně spokojení. Žádné překvapení, žádné nervózní rozbalování zásilky doma, žádné vracení zboží. Prostě dorazíte na pobočku, naši prodavači vám ho ukáží, vy si ho v klidu prohlédnete ze všech stran, zapnete ho, proklikáte, osahejte si klávesnici a touchpad. A teprve pak se rozhodnete. Tato služba je samozřejmě zdarma a můžete ji využít na kterékoliv z našich poboček. Máme prodejny v Brně, Olomouci, Ostravě a Praze. Otevírací doba je od pondělí do pátku a v sobotu dopoledne, takže si určitě najdete čas, který vám vyhovuje. Osobní odběr je navíc zdarma bez ohledu na hodnotu objednávky.
Jsme naprosto transparentní
Chceme, abyste věděli, že děláme maximum pro to, aby nákup u nás byl bez stresu a bez nepříjemných překvapení. Když si objednáte notebook z B-kategorie, naše zákaznické centrum vám zavolá nebo napíše e-mail ještě před expedicí nebo před tím, než se za zbožím vydáte na prodejnu. Projdeme s vámi přesný stav konkrétního kusu, který jste si vybrali. Řekneme vám, jaké nedostatky má, jak jsou velké, kde přesně se nachází. Nic nezamlčujeme, nic nepřikrášlujeme. Už v telefonu se můžete rozhodnout, jestli je to pro vás přijatelné, nebo ne. A teď to nejpodstatnější. Pokud dorazíte na pobočku, prohlédnete si notebook a z jakéhokoliv důvodu se vám nebude líbit – nic se neděje. Opravdu. Můžeme vám nabídnout jiný kus stejného modelu, pokud ho máme skladem. Často máme desítky nebo i stovky kusů jednoho modelu, takže je z čeho vybírat. Nebo můžeme celou objednávku jednoduše zrušit. Bez vysvětlování, bez přemlouvání, bez jakéhokoliv nátlaku. Prostě řeknete ne a odejdete. K ničemu vás nenutíme. Vše máte ve svých rukou. My chceme hlavně jednu věc – vaši spokojenost. Spokojený zákazník se vrací, doporučuje nás dál, píše pozitivní recenze. Nespokojený zákazník nám nedělá radost, i kdyby si notebook nechal. Proto je pro nás jednodušší a lepší, když si zboží prohlédnete a sami se rozhodnete. Žádný zajíc v pytli.
Ideální řešení pro dárky
Kupujete notebook jako dárek? Třeba pro děti k Vánocům, pro partnera k narozeninám, pro studenta do školy nebo pro rodiče, kteří potřebují něco spolehlivého na maily a internet? V takovém případě je osobní vyzvednutí na prodejně naprosto geniální nápad. Když si notebook vyzvednete osobně, můžete si vybrat přesně ten kus, který splňuje vaše představy. Personál vám klidně ukáže víc kusů stejného modelu a vy si vyberete ten nejhezčí. Ten, který bude vypadat pod stromečkem nebo na narozeninovém stole přesně tak, jak si přejete.
Jak to celé funguje krok za krokem
Postup je maximálně jednoduchý. Vyberete si notebook na e-shopu podle parametrů, které potřebujete. Při dokončování objednávky zvolíte jako způsob doručení osobní odběr na vámi vybrané prodejně – Brno, Olomouc, Ostrava nebo Praha. Odešlete objednávku a počkáte na potvrzení, že je zboží připravené k vyzvednutí. Pak už jen dorazíte v otevírací době, prohlédnete si notebook a pokud jste spokojení, zaplatíte. Pokud ne, vyberete jiný kus nebo objednávku zrušíte. Celý proces na prodejně trvá jen pár minut.
Co když nebydlíte poblíž prodejny
Jasně, ne každý má prodejnu za rohem. Pokud bydlíte daleko a osobní vyzvednutí pro vás nedává smysl, nemusíte se bát ani klasického doručení domů. Každý notebook pečlivě testujeme, čistíme a balíme do speciálně odolných krabic, které jsme sami vyvinuli právě pro tyto účely. Ty krabice jsou opravdu pevné – dělali jsme test a jeden kolega se na ně postavil i se zátěží, celkem 152 kilogramů, a krabice to vydržela. Takže i přepravní služby a jejich někdy divoký styl zacházení se zásilkami notebook nepřekvapí. A pokud by přece jen něco nebylo podle vašich představ, máte samozřejmě možnost standardního vrácení zboží jako u každého jiného e-shopu. Ale upřímně – díky naší transparentní komunikaci a důkladnému popisu stavu se to stává opravdu zřídka.
Záruka dva roky na všechno
Ať už si notebook vyzvednete osobně nebo vám přijde poštou, na všechno poskytujeme dvouletou záruku. Repasované notebooky, předváděcí kusy, A-kategorie i B-kategorie – prostě úplně všechno. Jsme si jisti kvalitou našich strojů, protože každý jeden projde důkladným testováním předtím, než se dostane do prodeje. Co nefunguje podle našich standardů, k zákazníkům vůbec nepustíme.
Nebojte se zeptat
Pokud si nejste jistí, který model vybrat, nebo máte jakékoliv otázky ohledně stavu konkrétního kusu, prostě nám napište nebo zavolejte. Rádi poradíme, rádi vysvětlíme. A pokud chcete mít úplnou jistotu, přijďte na prodejnu. Podívejte se sami, osaháte si to, vyzkoušíte. Je to nejjednodušší způsob, jak mít klid v duši a jistotu, že kupujete přesně to, co chcete. A o to nám jde.